Milloin siivous ilman alvia voi olla mahdollinen?

Kun kotona pärjääminen alkaa vaatia ulkopuolista apua, siivous ilman alvia voi olla mahdollinen, mutta se ei ole sama asia kuin tavallinen kotisiivous alennettuun hintaan. Kyse on arvonlisäverottomasta sosiaalihuoltopalvelusta, jossa siivous tukee asiakkaan mahdollisuutta asua turvallisesti omassa kodissaan. Siksi ratkaisevaa ei ole pelkkä siivouksen tarve, vaan asiakkaan elämäntilanne, toimintakyky, palvelun sisältö ja palveluntuottajan edellytykset myydä palvelu arvonlisäverottomana.

Tässä artikkelissa käydään läpi, milloin alvittomuus voi tulla kyseeseen, milloin se ei yleensä ole mahdollinen ja mitä asiakkaan kannattaa selvittää ennen palvelun tilaamista.

Milloin siivous ilman alvia on mahdollinen?

Arvonlisäverottomuus voi tulla kyseeseen silloin, kun siivous on osa sosiaalihuollon palvelua. Käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakas tarvitsee apua esimerkiksi iän, sairauden, vamman, toipumisen tai muun toimintakykyä heikentävän syyn vuoksi. Palvelun tarkoituksena on tukea arjessa selviytymistä, ei vain lisätä kodin viihtyisyyttä.

Tavallinen kotisiivous on yleensä arvonlisäverollista. Jos terve aikuinen tilaa siivouksen kiireisen arjen, lomamatkan, juhlavalmistelujen tai mukavuuden vuoksi, palvelu ei yleensä täytä sosiaalihuollon arvonlisäverottomuuden edellytyksiä. Sama työ, kuten lattioiden pesu tai kylpyhuoneen puhdistus, voi kuitenkin saada eri arvonlisäverokohtelun sen mukaan, miksi palvelua tarvitaan ja miten se on dokumentoitu.

Verohallinnon ohjeistus käsittelee sosiaalihuoltopalvelujen arvonlisäverotusta ja korostaa palvelun luonnetta, asiakkaan avuntarvetta sekä palveluntuottajan asemaa. Siksi siivous ilman alvia ei ole asiakkaan vapaasti valittava etu, vaan se perustuu tiettyihin ehtoihin, jotka pitää arvioida ennen laskutusta.

Arvonlisäverottomuuden keskeiset ehdot

Alvittomuus ei yleensä ratkea yhden asian perusteella. Siihen vaikuttaa kokonaisuus, jossa yhdistyvät asiakkaan tarve, palvelun tarkoitus, palveluntuottajan oikeus tuottaa sosiaalipalveluja ja kirjallinen suunnitelma tai sopimus.

Yleisesti ottaen seuraavat asiat ovat olennaisia:

• Asiakkaalla on toimintakyvyn heikentymisestä johtuva avuntarve kotona.
• Siivous liittyy arjessa selviytymiseen ja turvalliseen asumiseen.
• Palveluntuottaja täyttää yksityiselle sosiaalipalvelun tuottajalle asetetut vaatimukset.
• Palvelusta laaditaan asianmukainen sopimus, palvelusuunnitelma tai muu tarvittava dokumentaatio.
• Palvelun sisältö vastaa asiakkaan todellista tarvetta, eikä kyse ole pelkästä mukavuuspalvelusta.

Jos jokin näistä puuttuu, palvelu voi olla asiakkaalle tarpeellinen, mutta silti arvonlisäverollinen. Tästä syystä luotettava palveluntuottaja ei lupaa alvittomuutta automaattisesti, vaan selvittää tilanteen ennen palvelun aloittamista.

Lisää taustaa asiakkaan näkökulmasta löytyy Omegayksen artikkelista, jossa käsitellään sitä, kenelle alviton siivous sopii.

Esimerkkejä tilanteista, joissa alvittomuus voi olla perusteltu

Tyypillinen esimerkki on ikääntynyt henkilö, joka pärjää kotona muuten melko itsenäisesti, mutta raskaammat siivoustyöt ovat alkaneet jäädä tekemättä. Lattioille kertynyt lika, täysi roskapussi tai kylpyhuoneen liukkaat pinnat voivat lisätä kaatumisriskiä. Tällöin siivous ilman alvia voi olla mahdollinen, jos palvelu toteutetaan sosiaalihuollon edellytysten mukaisesti.

Toinen tavallinen tilanne liittyy sairaudesta tai leikkauksesta toipumiseen. Asiakas voi tarvita apua muutaman viikon tai kuukauden ajan, vaikka olisi aiemmin hoitanut kodin täysin itse. Tilapäisyys ei automaattisesti estä arvonlisäverottomuutta, jos avuntarve on todellinen ja palvelu tukee kotona asumista.

Myös vamma, pitkäaikaissairaus, uupumus tai muu arjen toimintakykyyn vaikuttava tilanne voi olla peruste palvelun tarkemmalle arvioinnille. Ratkaisevaa on, ettei siivous ole irrallinen luksuspalvelu, vaan osa asiakkaan pärjäämistä kotona.

Milloin siivous on yleensä arvonlisäverollista?

Alvittomuus ei koske kaikkea kotona tehtävää siivousta. Jos palvelu tilataan siksi, että arki on kiireistä, koti halutaan saada erityisen siistiksi ennen juhlia tai siivous halutaan ulkoistaa mukavuussyistä, kyse on tavallisesta kuluttajapalvelusta. Silloin laskulle lisätään yleensä arvonlisävero.

Myös kertaluonteiset erikoistyöt, kuten remontin jälkeinen siivous, varaston tyhjennyksen yhteydessä tehtävä puhdistus tai myyntiä varten tehty perusteellinen stailaussiivous ovat tavallisesti arvonlisäverollisia. Ne voivat olla hyödyllisiä palveluja, mutta niiden tarkoitus ei yleensä ole sosiaalihuollollinen.

Rajanveto voi joskus olla vaikea. Esimerkiksi kylpyhuoneen pesu voi olla tavallinen kotisiivouksen osa tai välttämätön tukipalvelu henkilölle, joka ei toimintakykynsä vuoksi pysty pitämään pesutiloja turvallisina. Tässä kohtaa arviointi ja dokumentointi ovat tärkeitä.

Miten tarve arvioidaan ennen tilausta?

Ennen kuin palvelu voidaan laskuttaa arvonlisäverottomana, asiakkaan tilanne on hyvä käydä rauhassa läpi. Arvioinnissa selvitetään, millaista apua tarvitaan, miksi apua tarvitaan ja miten siivous tukee kotona selviytymistä. Samalla voidaan rajata palvelun sisältö niin, että se vastaa todellista tarvetta.

Arvioinnissa voidaan keskustella esimerkiksi siitä, mitkä kotityöt ovat vaikeutuneet, kuinka usein apua tarvitaan, onko avuntarve tilapäinen vai jatkuva ja liittyykö tilanteeseen kaatumisriski, sairaudesta toipuminen tai muu toimintakykyä heikentävä tekijä. Joskus asiakkaalla voi olla myös hyvinvointialueen päätös, hoitosuunnitelma tai muu taustatieto, joka auttaa kokonaisuuden hahmottamisessa.

Omegayksen erillisessä oppaassa kerrotaan tarkemmin, miten arvonlisäveroton siivous arvioidaan ennen tilausta. Arvioinnin tarkoitus ei ole tehdä tilaamisesta hankalaa, vaan varmistaa, että palvelu toteutuu oikein sekä asiakkaan että palveluntuottajan kannalta.

Kun siivous ilman alvia arvioidaan huolellisesti etukäteen, asiakas saa selkeämmän käsityksen hinnasta, palvelun sisällöstä ja siitä, millaisin perustein arvonlisäverottomuus voidaan mahdollisesti soveltaa.

Mitä siivoustöitä alvittomaan palveluun voi kuulua?

Arvonlisäverottomuuden kannalta olennaista ei ole pelkkä yksittäinen työtehtävä, vaan työn tarkoitus asiakkaan arjessa. Usein kyse on kodin perussiisteyttä ja turvallisuutta ylläpitävistä tehtävistä, kuten imuroinnista, lattioiden pyyhinnästä, keittiön pintojen puhdistamisesta, roskien viennistä, kylpyhuoneen siistimisestä ja kulkureittien pitämisestä esteettöminä.

Palvelun ei tarvitse olla hoitotyötä ollakseen asiakkaalle välttämätön. Kodin epäsiisteys voi lisätä tapaturmariskiä, heikentää hygieniaa tai tehdä arjesta kuormittavaa. Siksi siivous voi olla tärkeä osa kotihoidon ja tukipalvelujen kokonaisuutta.

Kaikki toiveet eivät kuitenkaan automaattisesti kuulu arvonlisäverottomaan kokonaisuuteen. Jos asiakas haluaa samaan käyntiin esimerkiksi laajaa ikkunoiden pesua, varastojen järjestelyä tai muuta palvelua, joka ei liity avuntarpeeseen, osa työstä voi olla arvonlisäverollista. Palveluntuottajan tehtävä on kertoa tästä selkeästi ennen työn aloittamista.

Jos mietit, milloin kotisiivous ylipäätään helpottaa arkea, aihetta käsitellään lisää artikkelissa milloin siivous kotiin kannattaa tilata.

Siivous ilman alvia ja kotitalousvähennys ovat eri asioita

Arvonlisäverottomuus ja kotitalousvähennys menevät helposti sekaisin. Ne ovat kuitenkin eri järjestelmiä. Arvonlisäverottomuus liittyy siihen, lisätäänkö palvelun hintaan arvonlisävero. Kotitalousvähennys taas on verotuksessa tehtävä vähennys, johon voi tietyin ehdoin olla oikeus, kun työ tehdään kotona.

Sama asiakas voi joutua selvittämään molemmat asiat erikseen. Palvelu voi olla arvonlisäverollinen, mutta silti mahdollisesti kotitalousvähennyskelpoinen. Toisaalta sosiaalihuollon palvelu voi olla arvonlisäveroton, mutta kotitalousvähennyksen edellytykset kannattaa tarkistaa erikseen esimerkiksi Verohallinnon ajantasaisista ohjeista.

Asiakkaan kannalta tärkeintä on pyytää lasku ja dokumentit siten, että palvelun sisältö näkyy selkeästi. Jos palvelu sisältää sekä alvittomia että arvonlisäverollisia osia, niiden erittely voi olla tarpeen.

Mitä asiakkaan kannattaa tehdä ennen päätöstä?

Jos epäilet, että siivous ilman alvia voisi koskea omaa tai läheisesi tilannetta, palveluntuottajaan kannattaa olla yhteydessä ennen tilauksen tekemistä. Kerro avoimesti, miksi apua tarvitaan ja millainen arki kotona tällä hetkellä on. Mitä paremmin tilanne ymmärretään, sitä helpompi palvelu on suunnitella oikein.

Hyvä palveluntuottaja ei arvioi vain neliöitä tai siivoukseen kuluvaa aikaa, vaan myös sitä, millainen apu tukee asiakkaan turvallisuutta, jaksamista ja itsenäistä asumista. Samalla sovitaan käytännön asioista, kuten käyntien tiheydestä, samoina pysyvistä työntekijöistä mahdollisuuksien mukaan ja siitä, mitä tehtäviä palveluun kuuluu.

Omegayksi tarjoaa kotihoitoa ja arjen tukipalveluja Espoossa, Turussa ja lähialueilla. Kun palvelu suunnitellaan yksilöllisesti, asiakkaalle voidaan kertoa selkeästi, milloin arvonlisäverottomuus voi tulla kyseeseen ja milloin palvelu laskutetaan tavallisena siivouksena.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko kuka tahansa saada siivouksen ilman arvonlisäveroa? Ei. Arvonlisäverottomuus edellyttää yleensä, että siivous liittyy asiakkaan sosiaalihuollolliseen avuntarpeeseen, kuten ikääntymiseen, sairauteen, vammaan tai toimintakyvyn heikentymiseen.

Riittääkö korkea ikä perusteeksi alvittomuudelle? Pelkkä ikä ei yleensä riitä. Olennaista on, miten ikä tai muu tilanne vaikuttaa asiakkaan toimintakykyyn ja kotona selviytymiseen.

Voiko tilapäinen avuntarve oikeuttaa alvittomaan siivoukseen? Kyllä, mahdollisesti. Esimerkiksi leikkauksesta tai sairaudesta toipuminen voi aiheuttaa määräaikaisen avuntarpeen, joka arvioidaan tapauskohtaisesti.

Onko muuttosiivous koskaan alviton? Yleensä muuttosiivous on tavallinen arvonlisäverollinen palvelu. Poikkeustilanteet pitää arvioida erikseen, mutta pelkkä muutto ei tavallisesti tee siivouksesta sosiaalihuoltopalvelua.

Miten saan varmuuden siitä, voiko siivous ilman alvia koskea minua? Varmuus saadaan parhaiten keskustelemalla palveluntuottajan kanssa, kuvaamalla oma avuntarve ja tekemällä tarvittava arviointi ennen palvelun aloittamista.

Tarvitsetko apua tilanteen arviointiin?

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette tukea kodin siisteyden ja turvallisen arjen ylläpitämiseen, asia kannattaa selvittää rauhassa ennen tilausta. Omegayksi auttaa arvioimaan, millainen palvelu sopii tilanteeseen ja voiko siivous ilman alvia olla mahdollinen sosiaalihuollon edellytysten perusteella.

Voit tutustua Omegayksen kotihoidon ja tukipalvelujen kokonaisuuteen sekä varata maksuttoman kartoituskäynnin Omegayksen verkkosivuilla.